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返品・キャンセルについて

*アール・エフ・ヤマカワ株式会社が販売する商品の返品・交換に関しまして、2022年4月18日より下記の通りとさせていただきます。

返品・交換について

商品をお受取りの際は、必ず梱包状態をご確認ください。
商品には万全を期しておりますが、万が一、ご注文頂いた商品と異なっている場合、商品及び部品に不具合のある場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
在庫のある場合は早急に交換させていただきます。この際の返送・配送費用は弊社にて全て負担致します。(通常配送となります)
なお、お客様のご都合(イメージと異なる、色やサイズを変更したい、納入先に入らない、不要になった等)による返品はお受けいたしかねます。

ご注意ください

  • インターネットでの販売は、訪問販売等とは異なり、クーリングオフ制度の適応外となっております。
  • 商品写真は、実際の色味を再現するように心掛けておりますが、お使いのPCモニタの設定、環境等により現物と色味が異なってしまうことがございます。
  • ご使用になられた商品、お客様のもとで傷、損傷が生じた商品は返品・交換をお受けいたしかねます。
  • 交換に際して、すでに組立済の場合には、大変お手数ではございますが、お客様にて解体、梱包作業をお願いいたします。
  • 納品先と異なる場所(住所)へ移動されている場合は、返品・交換をお受けいたしかねます。
  • 返品・交換の際、搬入・搬出・設置・組立作業等はお受け致しかねます。
  • ご注文情報が特定できない場合は、返品・交換をお受けできない場合もございます。ご注文時にお送りしております注文番号やメール等は必ず保管しておいてください。
[ご連絡先]
アール・エフ・ヤマカワ株式会社 fs_webshop@rf-yamakawa.co.jp TEL:0120-204-208
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