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よくあるご質問

お客様からよくいただくお問い合わせをQ&A形式でまとめました。 お問い合わせをいただく前に、以下の項目をご確認ください。

■家具製品共通のQ&A

Q.カラーについて、ナチュラル、ダークはどんな色ですか?

A.弊社製品において、ナチュラルは明るい色目の木目柄、ダークは濃い色目の木目柄です。ホワイト、ナチュラル、ウォルナット、ダーク、グレーなどそれぞれに複数のバリエーションがあり、製品のシリーズ等により異なります。「ホワイトA」「ナチュラルB」などアルファベットにて認識できるようにしております。表面材のカラー見本をご用意している商品もございますので、カラーチップ請求フォームやメール等でご依頼ください。

Q.アジャスターで高さをどの程度まで高くできますか?

A.アジャスターは、製品と床との水平を調整するための部品ですので、製品そのものの高さを挙げるために使用されることは推奨いたしかねます。

Q.屋外で使用できますか?

A.屋外でのご使用は推奨いたしかねます。屋内でご使用ください。

Q.パーツや付属品等の取り寄せ、追加購入は可能ですか?

A.販売しているほとんどの製品のパーツや付属品がお取り寄せ可能です。ショップ内で一部パーツを販売しておりますが、その他パーツ、付属品につきましてはお問い合わせください。

Q.天板や棚板の表面はツルツルですか?ガタガタですか?

A.天板などの化粧材は主に低圧メラミン樹脂で、ほとんどの場合エンボス加工がされています。そのため、直に紙1枚を置いてボールペンなどで字を書くとガタつくことがあります。紙を数枚重ねるか、下敷き等のご使用をお勧めいたします。

■デスク・テーブル関連のQ&A

Q.フォールディングテーブルや研修用デスク2台を対面式に設置する場合、天板と天板の間に隙間はできますか?

A.天板と天板の間に隙間はできません。

■チェア・ソファ関連のQ&A

Q.プライウッドシリーズ、ファブリックシリーズチェアの脚がガタつくのですが、どうしたらよいですか?

A.脚部にガタつきが生じた際には、座面裏の脚部を固定しているすべてのねじをご確認いただき、ゆるみがある場合は、増し締めをお願いいたします。

■カウンター関連のQ&A

Q.異なるシリーズのカウンターで連結は可能ですか?

A.異なるシリーズのカウンターは連結できる仕様にはなっておりません。お色味も異なる場合がございます。

Q.カウンターの背面(内側)は化粧されていますか?

A.背面(内側)も化粧されています。

■スチール家具関連のQ&A

Q.更衣室ロッカーのカギが見当たらないのですが、どこに入っていますか?

A.ALシリーズの場合・・・ロッカーの中に入っています。扉を開けてご確認をお願いします。
その他シリーズの場合・・・ハンガーパイプもしくはコートフックに人数分の鍵が入っています。

Q.ロッカーが開錠できません。どうしたらよいですか?

A.以下ご確認いただき、開けられない場合はご連絡をお願いします。
〇鍵番号と鍵穴番号は一致していますか?
〇鍵穴周辺にへこみはないですか?
〇製品を水平な場所に設置されていますか?
〇扉とレールはずれていないですか?

Q.収納庫に付属の可動棚は必ず設置しないといけないですか?

A.可動棚は、ご希望に合わせてご使用ください。お好みの位置に設置いただけます。設置されずにお使いいただいても問題ございません。

■ホワイトボード関連のQ&A

Q.マーカーが消えにくいのですがどうすればよいですか?

A.消えにくい原因として、ボード面の汚れ、マーカーとの相性、イレイザーの目詰まり等が考えられます。
ボード面の汚れは、ガラスクリーナーなどでボード面をきれいに拭いたあと、固く絞った雑巾等で表面に付着した洗剤成分をふき取り、十分乾燥させてください。イレイザーは使い続けているうちに汚れが沈着しますので、定期的にクリーニングされることをおすすめします。

Q.マグネットは使えますか?

A.両面、片面、スチールタイプ、ホーロータイプともにマグネットをご使用いただけます。片面ホワイトボードの裏面もマグネットをご使用いただけます。

■パーテーション・スクリーン関連のQ&A

Q.シンプルスクリーンメタルタイプのアジャスターをキャスターに付け替えられますか?

A.メタルスクリーンは、安全上の問題からキャスターの取付が不可となります。

Q.シンプルスクリーンは連結可能ですか?

A.シンプルスクリーンは独立式のため連結いただけません。

Q.シンプルスクリーンを並べて設置する場合、隙間ができますか?ぴったりくっつきますか?

A.並べて使用する場合、脚部がパネルのフレームより外側に出ているため、16mmほどの隙間ができます。ぴったりくっつきません。

■広告用品・案内板関連のQ&A

Q.案内板や記帳台などに付属のマグネットバーの強度はどれくらいですか?

A.コピー用紙であれば5枚程度重ねて掲示可能です。